В современном бизнесе повышение эффективности бизнес-процессов является ключевым двигателем изменений. Основные цели — снижение затрат, увеличение скорости и улучшение качества. Однако, помимо этого, компании сталкиваются с необходимостью создания новых продуктов, чтобы сохранить и улучшить свои позиции на рынке. В этом контексте важными становятся понятия «Продуктовый подход» и «Клиентоцентричность».
Связаны ли эти концепции с Agile? Ответ неоднозначен. Сначала стоит отметить, что вы можете сосредоточиться на ценности для клиента, но при этом иметь неэффективные процессы. С другой стороны, у вас может быть эффективный процесс, но без ориентации на клиента. Ключевым моментом является нахождение правильного баланса. Для повышения эффективности процессов существует множество инструментов, и важно выбрать именно тот, который соответствует вашему бизнес-контексту в данный момент.
Что касается Agile и Agile-коучей, важно понимать, что ваша компания — это единый организм, который необходимо развивать гармонично, уделяя внимание всем направлениям. Если вы внедрили в свою организацию культуру кайдзен (культуру постоянных улучшений) и обеспечили ее поддержку, то вам не потребуется большое количество специалистов-поясов. Достаточно небольшой группы для сложных проектов и, возможно, для интеграции с Agile.
Возможно, ваши специалисты-пояса стали Agile-коучами, которые хорошо понимают бизнес-контекст. При этом практики Lean Six Sigma не исчезли, а просто адаптировались к новым условиям. Аналогично и с Agile: если ваша компания развила культуру, основанную на ценностях и принципах Agile, и адаптировала подходы, которые работают для нее, то количество Agile-коучей и Scrum-мастеров должно соответствовать потребностям поддержки, а не строительства.
Специалисты могут остаться в своих ролях, но их задачи изменятся в соответствии с новыми вызовами бизнеса. Эти люди обладают как мягкими навыками (soft skills), так и пониманием бизнес-контекста. Если вы следите за рынком и знаете, как должна развиваться ваша компания, чтобы оставаться конкурентоспособной, никакой агрессивный маркетинг не сможет сбить вас с пути, который вы выбрали для достижения своей стратегии и миссии.
Agile и Agile-коучи будут актуальны, пока вы понимаете, зачем они вам нужны. Когда это понимание присутствует, вы не услышите от сотрудников фразы вроде «Мы пережили ваш Кайдзен, и Agile мы тоже переживем».
Каждый раз на тренингах по «
Основам Agile и командной работы» я напоминаю участникам:
Agile — это не самоцель, а один из способов достижения цели. Гоночный болид создан не для того, чтобы стоять на месте, а чтобы выигрывать гонку.