школа
Скрам-мастеров

Разберём ценности и принципы гибких подходов (Agile), историю их появления и контексты применения. Участники познакомятся с основами Канбан-метода (Kanban) и поймут, как визуализация работы, ограничение незавершённых задач и управление потоком дополняют практику скрам-мастера.

Практика: разбор рабочих ситуаций и выбор подходящего способа организации работы.
Результат: понимание принципов гибких подходов и роли Канбан-метода в работе скрам-мастера.

Разберём устройство скрам-команды и зоны ответственности скрам-мастера (Scrum-master), владельца продукта (Product Owner) и разработчиков (Developers). Участники научатся планировать и проводить запуск новой команды, определять необходимость перезапуска и формировать рабочие договорённости, которые помогают согласовать цели, правила взаимодействия и способы принятия решений.

Практика: проектирование сценария запуска или перезапуска команды и формирование рабочих договорённостей.
Результат: понимание границ ответственности и готовый каркас запуска или перезапуска скрам-команды.

Разберём, как цель продукта (Product Goal) задаёт направление развития, а бэклог продукта (Product Backlog) превращает его в прозрачный и упорядоченный контур работы команды. Участники поймут зоны ответственности владельца продукта (Product Owner, PO) и скрам-мастера, а также научатся выстраивать их взаимодействие без подмены одной роли другой.

В авторской игре «Собирашка 5.0» участники построят карту пользовательских историй (User Story Map), свяжут потребности пользователей с элементами бэклога и определят возможную последовательность поставки продукта.

Практика: построение карты пользовательских историй и анализ сформированного бэклога продукта.
Результат: понимание связи между целью продукта, потребностями пользователей и бэклогом, а также роли скрам-мастера в работе с владельцем продукта.

Разберём цель и структуру планирования спринта (Sprint Planning): как скрам-команда определяет ценность предстоящего спринта, формулирует цель спринта (Sprint Goal), выбирает элементы бэклога продукта и создаёт реалистичный план их выполнения.
Отдельно рассмотрим уточнение бэклога продукта (Product Backlog Refinement, PBR) как постоянную деятельность команды: когда уточнять элементы, добавлять детали, проводить декомпозицию и оценивать их готовность к обсуждению на планировании.
Участники разберутся в зонах ответственности владельца продукта, разработчиков и скрам-мастера, а также в типичных дисфункциях планирования и уточнения бэклога. Познакомятся с принципами прозрачного ведения бэклога спринта в цифровых системах управления задачами.

Практика: симуляция планирования спринта, формулирование цели спринта и разбор типичных дисфункций.
Результат: умение помогать команде проводить продуктивное планирование и выстраивать регулярное уточнение бэклога продукта.

Разберём цель Ежедневного Скрама (Daily Scrum): оценивать прогресс в достижении цели спринта, при необходимости адаптировать бэклог спринта и согласовывать план дальнейшей работы. Участники увидят, как разработчики самостоятельно выбирают структуру встречи и удерживают фокус на цели спринта.
В симуляции участники научатся распознавать типичные дисфункции: превращение встречи в отчёт скрам-мастеру, потерю фокуса, монополизацию обсуждения, молчание, опоздания и уход в избыточные детали. Отдельно разберём границы участия скрам-мастера (Scrum Master) и владельца продукта (Product Owner), а также ситуации, в которых вмешательство скрам-мастера помогает команде, а в которых мешает развитию самоуправления.

Практика: симуляция Ежедневного Скрама и разбор дисфункций.
Результат: умение помогать разработчикам проводить продуктивный Ежедневный Скрам, не присваивая себе управление событием.

Разберём цели и различия двух событий Скрам (Scrum). На Обзоре спринта (Sprint Review) команда вместе с заинтересованными сторонами анализирует результат спринта, изменения в контексте продукта и дальнейшие приоритеты. Участники научатся помогать команде проводить Обзор как рабочую сессию, а не сводить его к демонстрации выполненных задач.
На Ретроспективе спринта (Sprint Retrospective) участники научатся исследовать не только отдельные проблемы, но и причины, связанные с взаимодействием, процессами, инструментами и организацией работы. Разберём, как выбирать изменения с наибольшим влиянием и превращать выводы ретроспективы в конкретные действия или проверяемые эксперименты.
Отдельно рассмотрим ситуации, когда команда не видит ценности ретроспективы, хочет её отменить или превращает встречу в формальный ритуал. Участники научатся диагностировать причины сопротивления и восстанавливать рабочий смысл события, а не просто убеждать команду соблюдать процесс.

Практика: симуляция Обзора и Ретроспективы спринта, формулирование следующего шага по улучшению работы команды.
Результат: умение поддерживать продуктивную обратную связь с заинтересованными сторонами и помогать команде превращать результаты ретроспективы в реализуемые изменения.

В командной игре-симуляции участники объединят знания о зонах ответственности, событиях и артефактах Скрам (Scrum). Они пройдут полный цикл работы команды: от формирования цели и планирования спринта до получения обратной связи и анализа способов улучшения.
Участники потренируются принимать решения в условиях ограниченного времени, согласовывать действия, работать с изменениями и распознавать дисфункции, которые мешают команде достигать цели спринта.

Практика: работа в скрам-команде в условиях, приближенных к реальной рабочей ситуации.
Результат: целостное понимание Скрам и опыт применения изученных инструментов в командной работе.

Разберём эмоциональный интеллект как способность распознавать эмоции, понимать их причины и динамику, учитывать эмоциональную информацию при принятии решений и регулировать собственные реакции. Участники исследуют, как эмоциональное состояние влияет на взаимодействие, обсуждение проблем и поведение команды в напряжённых ситуациях.
Рассмотрим, как отличать конфликт от разногласия или накопившегося напряжения, определять его предмет, участников, динамику и влияние на общую задачу. Участники научатся выбирать подходящий способ вмешательства и понимать границы роли скрам-мастера: когда достаточно помочь команде организовать диалог, а когда необходимы участие руководителя или внешняя помощь.

Практика: анализ командных ситуаций, диагностика эмоциональной и конфликтной динамики, выбор способа вмешательства.
Результат: умение распознавать эмоциональное напряжение и конфликты в команде, оценивать их влияние на совместную работу и выбирать обоснованные действия.

Разберём обратную связь как инструмент обучения, изменения поведения и улучшения командного взаимодействия. Участники научатся отделять наблюдаемые факты от интерпретаций и оценок, описывать влияние поведения на общую задачу и формулировать понятный запрос на изменение.
Отдельно рассмотрим, как выбирать подходящий момент и формат разговора, запрашивать и принимать обратную связь, работать с защитной реакцией и переводить обсуждение в конкретные договорённости. Участники также разберутся, как помогать команде формировать регулярную практику обратной связи, не превращая её в критику или формальную процедуру.

Практика: проведение разговоров по командным кейсам и разбор типичных ошибок.
Результат: умение давать и принимать конкретную, уважительную и применимую обратную связь, а также помогать команде использовать её для улучшения совместной работы.

Разберём возможности и ограничения инструментов искусственного интеллекта (ИИ) в работе скрам-мастера. Участники научатся формулировать запросы к ИИ, проверять качество ответов и использовать полученные материалы для подготовки командных сессий, анализа рабочих ситуаций и структурирования информации.
Отдельно обсудим риски: передачу конфиденциальных данных, некритичное использование результатов и подмену профессионального решения автоматически сгенерированным ответом.
Во второй части участники объединят результаты обучения, оценят собственный прогресс и определят направления дальнейшего развития. Встреча с выпускниками прошлых потоков поможет сопоставить содержание программы с реальными задачами и переходом в профессию скрам-мастера.

Практика: подготовка материала для работы с командой с помощью ИИ и критическая проверка результата.
Результат: умение осознанно применять ИИ в работе скрам-мастера и индивидуальный план дальнейшего профессионального развития.