Кому подходит
После тренинга
вы сможете
Регулировать собственные реакции в сложном общении
Сохранять эмоциональную устойчивость, выбирать подходящий способ ответа и переводить напряжение в конструктивный диалог в чатах, на онлайн-встречах и в переговорах.
Поддерживать эмоциональный климат команды
Замечать изменения в командном взаимодействии и выбирать способы общения, которые помогают сохранять доверие, вовлечённость и рабочий диалог.
Формулировать сообщения так, чтобы снижать риск неверного прочтения и быть понятным без привычных невербальных сигналов.
Передавать тон и намерение в цифровой коммуникации
Формулировать гипотезы, задавать уточняющие вопросы и прояснять смысл сообщения в диалоге.
Уточнять эмоциональное состояние собеседника
Распознавать эмоциональные сигналы в тексте и голосе
Замечать изменения в формулировках, интонации, темпе речи и стиле общения в переписке и голосовых сообщениях
Как проходит обучение
Эмоциональный интеллект развивается через практику. На занятиях участники разбирают рабочие ситуации, анализируют общение в переписке и на онлайн-встречах и выполняют упражнения, которые помогают сразу применять новые подходы.
В течение программы каждый участник вместе с тренером формирует индивидуальную карту развития эмоционального интеллекта – с приоритетными навыками и рекомендациями для рабочих ситуаций.
Практика между занятиями
Задания на основе рабочих ситуаций
Онлайн
Zoom + Holst
Формат с диагностикой
Оценка эмоционального интеллекта
3 занятия
16:00−20:00 мск
одно в неделю
О тренере
Организационный консультант
Коуч первых лиц компаний PCC ICF
Эксперт по диагностике и развитию эмоционального интеллекта
Программа
Цель: понять, почему эмоциональный интеллект особенно важен в переписке, на онлайн-встречах и в распределённой работе.
Разберём:
После блока участники смогут: учитывать особенности цифровой коммуникации и осознаннее применять эмоциональный интеллект в рабочих отношениях.
Разберём:
- как цифровой формат меняет восприятие эмоций и намерений;
- почему дефицит невербальных сигналов повышает риск недопонимания;
- как эмоциональный контекст влияет на доверие и рабочее взаимодействие;
- как лидеры и команды могут применять эмоциональный интеллект в цифровой коммуникации.
После блока участники смогут: учитывать особенности цифровой коммуникации и осознаннее применять эмоциональный интеллект в рабочих отношениях.
Цель: определить, какие способности эмоционального интеллекта особенно важны для профессиональных задач участника.
Разберём:
После блока участники смогут: выбрать способности, на развитии которых стоит сосредоточиться для решения конкретных рабочих задач.
Разберём:
- из каких способностей складывается эмоциональный интеллект;
- как каждая из них влияет на работу и взаимодействие с людьми;
- какие способности стоит развивать в первую очередь с учётом профессии и текущих задач;
- почему важен баланс между разными составляющими эмоционального интеллекта.
После блока участники смогут: выбрать способности, на развитии которых стоит сосредоточиться для решения конкретных рабочих задач.
Цель: научиться точнее замечать, различать и называть эмоции у себя и других людей.
Разберём:
После блока участники смогут: точнее распознавать и называть свои эмоции, замечать эмоциональные сигналы других людей и учитывать их в рабочем общении.
Разберём:
- базовые эмоции и способы их проявления;
- телесные сигналы, сопровождающие эмоциональные реакции;
- эмоциональные сигналы в мимике, голосе, изображениях и поведении;
- инструменты «Эмоциональный термометр» и «Дневник эмоций»;
- как формулировать и проверять гипотезы о состоянии другого человека.
После блока участники смогут: точнее распознавать и называть свои эмоции, замечать эмоциональные сигналы других людей и учитывать их в рабочем общении.
Цель: понять, как эмоциональное состояние влияет на выполнение задач и взаимодействие с другими людьми.
Разберём:
После блока участники смогут: учитывать своё эмоциональное состояние при работе с разными задачами и проявлять эмпатию без потери собственных границ.
Разберём:
- как эмоции влияют на внимание, мышление и продуктивность;
- какие эмоциональные состояния помогают решать разные типы задач;
- как применять инструмент «Эмоция/Деятельность»;
- как проявлять эмпатию и сохранять личные границы;
- чем поддержка другого человека отличается от эмоционального вовлечения в его состояние.
После блока участники смогут: учитывать своё эмоциональное состояние при работе с разными задачами и проявлять эмпатию без потери собственных границ.
Цель: понять, как эмоции возникают, меняются и влияют на поведение и коммуникацию.
Разберём:
После блока участники смогут: глубже понимать собственные реакции, замечать эмоциональную динамику и точнее прояснять состояние собеседника в коммуникации.
Разберём:
- как развивается эмоциональная реакция и одна эмоция переходит в другую;
- почему внешнее проявление может отличаться от переживаемого состояния;
- как исследовать причины собственных эмоций;
- как разные эмоции сочетаются и влияют на решения и общение.
После блока участники смогут: глубже понимать собственные реакции, замечать эмоциональную динамику и точнее прояснять состояние собеседника в коммуникации.
Цель: научиться управлять собственными эмоциональными реакциями и осознанно влиять на качество взаимодействия в команде.
Разберём:
После блока участники смогут: управлять своими эмоциональными реакциями, восстанавливать рабочее состояние и поддерживать доверие и конструктивный диалог в команде.
Разберём:
- чем управление эмоциями отличается от их подавления;
- как находить собственные «переключатели эмоций»;
- как менять эмоциональное состояние через внимание, действия и работу с телом;
- как выбирать способ реагирования в напряжённой ситуации;
- как лидер может влиять на эмоциональный климат команды в цифровом и очном общении.
После блока участники смогут: управлять своими эмоциональными реакциями, восстанавливать рабочее состояние и поддерживать доверие и конструктивный диалог в команде.
Цель: понять, почему эмоциональный интеллект особенно важен в переписке, на онлайн-встречах и в распределённой работе.
Разберём:
После блока участники смогут: учитывать особенности цифровой коммуникации и осознаннее применять эмоциональный интеллект в рабочих отношениях.
Разберём:
- как цифровой формат меняет восприятие эмоций и намерений;
- почему дефицит невербальных сигналов повышает риск недопонимания;
- как эмоциональный контекст влияет на доверие и рабочее взаимодействие;
- как лидеры и команды могут применять эмоциональный интеллект в цифровой коммуникации.
После блока участники смогут: учитывать особенности цифровой коммуникации и осознаннее применять эмоциональный интеллект в рабочих отношениях.
Цель: определить, какие способности эмоционального интеллекта особенно важны для профессиональных задач участника.
Разберём:
После блока участники смогут: выбрать способности, на развитии которых стоит сосредоточиться для решения конкретных рабочих задач.
Разберём:
- из каких способностей складывается эмоциональный интеллект;
- как каждая из них влияет на работу и взаимодействие с людьми;
- какие способности стоит развивать в первую очередь с учётом профессии и текущих задач;
- почему важен баланс между разными составляющими эмоционального интеллекта.
После блока участники смогут: выбрать способности, на развитии которых стоит сосредоточиться для решения конкретных рабочих задач.
Цель: научиться точнее замечать, различать и называть эмоции у себя и других людей.
Разберём:
После блока участники смогут: точнее распознавать и называть свои эмоции, замечать эмоциональные сигналы других людей и учитывать их в рабочем общении.
Разберём:
- базовые эмоции и способы их проявления;
- телесные сигналы, сопровождающие эмоциональные реакции;
- эмоциональные сигналы в мимике, голосе, изображениях и поведении;
- инструменты «Эмоциональный термометр» и «Дневник эмоций»;
- как формулировать и проверять гипотезы о состоянии другого человека.
После блока участники смогут: точнее распознавать и называть свои эмоции, замечать эмоциональные сигналы других людей и учитывать их в рабочем общении.
Цель: понять, как эмоциональное состояние влияет на выполнение задач и взаимодействие с другими людьми.
Разберём:
После блока участники смогут: учитывать своё эмоциональное состояние при работе с разными задачами и проявлять эмпатию без потери собственных границ.
Разберём:
- как эмоции влияют на внимание, мышление и продуктивность;
- какие эмоциональные состояния помогают решать разные типы задач;
- как применять инструмент «Эмоция/Деятельность»;
- как проявлять эмпатию и сохранять личные границы;
- чем поддержка другого человека отличается от эмоционального вовлечения в его состояние.
После блока участники смогут: учитывать своё эмоциональное состояние при работе с разными задачами и проявлять эмпатию без потери собственных границ.
Цель: понять, как эмоции возникают, меняются и влияют на поведение и коммуникацию.
Разберём:
После блока участники смогут: глубже понимать собственные реакции, замечать эмоциональную динамику и точнее прояснять состояние собеседника в коммуникации.
Разберём:
- как развивается эмоциональная реакция и одна эмоция переходит в другую;
- почему внешнее проявление может отличаться от переживаемого состояния;
- как исследовать причины собственных эмоций;
- как разные эмоции сочетаются и влияют на решения и общение.
После блока участники смогут: глубже понимать собственные реакции, замечать эмоциональную динамику и точнее прояснять состояние собеседника в коммуникации.
Цель: научиться управлять собственными эмоциональными реакциями и осознанно влиять на качество взаимодействия в команде.
Разберём:
После блока участники смогут: управлять своими эмоциональными реакциями, восстанавливать рабочее состояние и поддерживать доверие и конструктивный диалог в команде.
Разберём:
- чем управление эмоциями отличается от их подавления;
- как находить собственные «переключатели эмоций»;
- как менять эмоциональное состояние через внимание, действия и работу с телом;
- как выбирать способ реагирования в напряжённой ситуации;
- как лидер может влиять на эмоциональный климат команды в цифровом и очном общении.
После блока участники смогут: управлять своими эмоциональными реакциями, восстанавливать рабочее состояние и поддерживать доверие и конструктивный диалог в команде.
Отзывы
Очень понравился тренинг: сразу дается структура и содержание, доступная подача, понятные примеры и иллюстрации, много самостоятельной работы. Для меня это были очень полезные знания, которые можно применять сразу и в жизни, и в работе.
Елена Волкова
Мерлион
Тренинг очень интересный, спасибо огромное! Много информации, инсайтов, жизненных примеров и пользы :)
Софья Иоффе
ВСК
Понравилось все, очень много полезной информации, сам тренинг очень актуален и для работы и для жизненных ситуаций, интересные задания которые заставили над многим задуматься и поразмышлять.
Анастасия Щеберева
Росэлторг
Спасибо за тренинг! Актуально, интересно, полезно! Много практики, рефлексии. Полученные знания можно применять сразу и прокачивать свой ЭИ.
Евгения Рачковская
Тракт-Софт
На тренинге много разборов реальных кейсов, поэтому есть возможность порефлексировать над своими реакциями, научиться вовремя отслеживать свои эмоции начать управлять ими.
Юлия Герасимова
Mango Office
Отличный тренинг — он дает не только теоретическую базу, но и конкретные инструменты, которые можно применять в самых разных ситуациях — как на работе, так и в личной жизни. Стало легче справляться со стрессом, выстраивать конструктивную коммуникацию, поддерживать коллег / близких в сложные моменты, при этом не теряя внутреннего равновесия и не нанося вреда собственному эмоциональному состоянию.
Марина Волкова
Дататех
Ближайшие даты
Разбираясь в себе и других. Эмоциональный интеллект для лидеров и команд
Слушать подкаст можно здесь
Выступления на конференциях
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
ЗАПРОСИТЬ СЧЕТ
Пожалуйста, заполните поля ниже и мы скоро свяжемся с вами
ЗАПИСАТЬСЯ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
