Школа скрам-мастеров

На самом деле это была, наверное, не столько мысль о том, что я хочу стать скрам-мастером, сколько вопрос: что ещё я могу сделать в рамках своей деятельности, чтобы улучшить результаты команды? Как могу быть полезной коллегам, чтобы их работа стала эффективнее?

Таким образом я и пришла к Scrum. Если забегать вперёд, мне удалось проверить на практике: можем ли мы в таком составе и обстановке применять Scrum? Или нам нужно что-то ещё, и он здесь вовсе не поможет?

С этих вопросов и началась моя история.

Изначально я работала в крупных компаниях, не связанных с IT. Потом началась пандемия, плюс я ушла в декрет, и именно в этот момент мне предложили работу в стартапе. Так я попала в IT, почти не представляя, как там всё устроено.

Моё высшее образование — в сфере управления проектами, так что общее понимание у меня было. Но как это работает на практике? Полной картины всё же не складывалось.

А потом у меня появилась команда разработчиков. Они уже придумали, как им удобно работать, и несколько лет следовали своим процессам. Но что именно они делают, зачем и почему, каков должен быть результат — этого понимания у меня не было.

Тогда у меня начали возникать вопросы: что ещё можно сделать, чтобы работа команды стала прозрачнее? Как её можно измерить? Как понять, двигаемся ли мы быстро или медленно? В правильном ли направлении?

Эти вопросы постоянно крутились у меня в голове. И так, благодаря интернету, я пришла к Scrum

Сначала я прошла двухдневный тренинг от ScrumTrek. Это были два дня обучения, после которых можно было пройти сертификацию на PSM — они как раз предоставляют такую возможность. Сертификацию я успешно прошла, но, по сути, это была чистая теория, тот же Scrum Guide, только с разбором примеров и пояснениями. Но что делать дальше с этой информацией? Как применять её на практике? Вот этого мне не хватало — мне нужно было больше понимания.

У меня был чат, через который я попала к тебе по рекомендации Николая Лукиных. Я просто задала вопрос: где можно поучиться, где найти полезную информацию? И он сразу дал ссылку на тебя.

Но это было, наверное, в конце декабря 2023, а твой курс стартовал только в феврале 2024. Я подумала: «Блин, долго ждать…» А потом я сказала себе: «Ну окей, почему бы не попробовать?». Почитала, посмотрела, сравнила, и поняла, что моя душа лежит именно в эту сторону — так я и оказалась здесь.

И, конечно, сыграла роль рекомендация с очень хорошим отзывом. Естественно, я не могла этим не воспользоваться

Первое, что мне запомнилось, — это то, насколько мне было комфортно. Во-вторых, обучение проходило по субботам. А учиться в субботу, честно говоря, не очень-то хочется. После рабочей недели хочется отдохнуть, плюс я семейный человек, и у меня всегда много планов. Я долго сомневалась, идти или нет, потому что пришлось бы полностью перекроить свои субботние активности. Но я чётко помню, как потом с нетерпением ждала этих занятий. Меня настолько захватило, что каждую неделю я хотела скорее прийти на учёбу и ещё глубже погрузиться в тему. Было невероятно интересно узнавать новое, разбирать материалы, а главное — сразу применять на практике то, что обсуждали на прошлой неделе.

Одно из самых ярких воспоминаний — как я ждала этих суббот, потому что мне было по-настоящему кайфово. А ещё радовало то, что нас было всего восемь человек, и мы быстро создали тёплую, дружескую атмосферу. Мы легко вошли в ритм, вместе делали домашние задания с интересом и без напряжения. Не было ощущения препятствий — всё шло естественно и комфортно.

Ещё один важный плюс — подача материала. Я по натуре очень структурированный человек, и мне понравилось, что обучение было чётко организовано. На лендинге подробно описывалась структура модулей, и я постоянно сверялась с ней: что мы уже прошли, что будет дальше. Всё было логично, понятно, разложено по полочкам. Даже сейчас, заходя на Miro-доску, я сразу нахожу нужную информацию, быстро беру необходимое — и вперёд.

Эта структурность для меня стала огромным плюсом

Да, я помню, как мы изучили Team Canvas и StarMap, и я сразу же внедрила это в команду. Полноценно применять Scrum я не могла — у нас были свои особенности, но некоторые элементы из обучения смогла начать внедрять сразу.

Бывает, что чему-то учишься, откладываешь это «на потом» — пусть полежит, когда-нибудь пригодится. В какой-то момент мне стало некомфортно из-за того, что таких знаний накапливается слишком много. Я думала, что когда-нибудь обязательно их использую, но на деле это происходило не всегда.

А тут мне прям очень захотелось попробовать: а как это будет на самом деле? Хотелось, чтобы знания не просто остались в теории, а укрепились и подкрепились практикой. Поэтому меня очень заинтересовала история со стажировкой.

Главное для меня было — отработать на практике все знания, которые я получила. Хотелось попробовать, прочувствовать: это моё или нет? Как я себя в этом ощущаю? Важно было не просто изучить материал, а понять, как я могу его применять и насколько он мне откликается.

Отбор на стажировку был очень лайтовым, если честно. Всё оказалось довольно простым. Но параллельно я ходила ещё на несколько собеседований, и первые, наверное, немного испугалась. Хотя сейчас, когда вспоминаю, понимаю, что всё было нормально, ничего страшного.

Помню, на одном из собеседований в крупную компанию я начала рассказывать то, чему ты нас обучала, и они такие: «Ты что, это знаешь?»

А я: «Ну да».

Это было так забавно! Компания известная, все её знают, но на самом финальном этапе у меня там не сложилось. Я подумала: ну ладно, значит, так надо. Но при этом мне было приятно, что на собеседовании мои знания вызвали такой отклик. Это добавило уверенности — когда слышишь, что то, чему мы учились, действительно ценится, это очень вдохновляет.

Сначала HR сказала мне, что есть только стажировка, других вариантов нет. Я подумала: ну ладно, окей, давайте попробуем. Согласилась пойти на собеседование.

Уже на самом собеседовании, когда я дошла до людей, принимающих решения, я честно сказала, что стажировка мне, наверное, не совсем подойдёт, потому что у меня уже есть определённый опыт.

Когда мы начали общаться, они увидели, как я отвечаю на вопросы, как рассуждаю. Тут, скорее, даже не просто знания проверялись, а мой майндсет, система мышления. Насколько я подхожу команде. И уже тогда разговор пошёл о том, что, возможно, стоит сразу рассматривать меня в штат, а не на стажировку. Конечно, это было очень приятно

Ощущения разные. Для меня пока остаётся открытым вопрос: где заканчивается моя зона ответственности и начинается зона ответственности команды?

Кажется, что это 50 на 50: я делаю то, что могу, команда берёт на себя то, что готова. Но в то же время так и хочется сказать: «Ну я же тут, посмотрите, каких молодцов вырастила!»

Объективно понимаешь, что что-то изменилось, что у ребят в голове произошли сдвиги. А они такие: «Да нет, ничего не поменялось». И вот тут начинается балансирование: ты знаешь, что помогаешь, но команда, возможно, пока этого не осознаёт.

В общем, это очень интересный процесс — так бы я его сейчас описала.

Когда я пришла, у меня была команда, работавшая по Канбан-методу. Они только недавно на него перешли, разбирались сами. И тут прихожу я и начинаю рассказывать, как это вообще должно быть.

Это был не столько вызов, сколько очень крутой опыт: ребята не оставались равнодушными, они меня челленджили. Спрашивали: «А почему так?», «А нам это не нравится», «А что, если сделать по-другому?»

Мне понравилось, что мы вместе прошли этот этап становления. Возможно, громко сказать, что я росла как профессионал, но этот процесс позволил мне глубже погрузиться в процессы, укрепить знания и развиваться вместе с командой

Да, скрам-мастера нужны, но важно подходить к этому системно, а не локально. Вопрос в том, что именно мы вкладываем в понятие «скрам-мастер» и какую роль он играет в команде. Мы с командами создавали соглашения: отдельно между скрам-мастером и разработчиками, а также соглашение между PM (в AB Digital так называют РО на уровне команды), девелоперами и скрам-мастером. И даже несмотря на то, что есть Scrum Guide, в каждой команде соглашения получаются разными — потому что у всех свои потребности и своё видение ролей.

Важно понимать, что в конкретной команде подразумевается под скрам-мастером. Если это просто «писарь», который оформляет заявки, чтобы команде было легче, — конечно, такая роль не нужна. Но если под скрам-мастером понимают человека, который помогает команде работать эффективнее, оценивает процессы со стороны и ненасильственно ведёт к результату, то да, он определённо нужен

Главное — идти от потребностей команды, а не от личных амбиций. Тогда работа скрам-мастера действительно принесёт пользу.